Polityka serwisowa

Ostatnia aktualizacja: 2026/01/26

Serdecznie witamy na platformie zonatrik!

Prosimy o dokładne zapoznanie się i pełne zrozumienie niniejszych „Warunków korzystania” (zwanych dalej „Warunkami”) przed skorzystaniem z naszych usług. Uzyskując dostęp, przeglądając lub korzystając z naszych usług za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji mobilnej lub w jakikolwiek inny sposób, zgadzasz się na przestrzeganie wszystkich postanowień i warunków tych Warunków. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią Warunków, prosimy natychmiast zaprzestać korzystania z naszych usług.

I. Definicje

• „Platforma” lub „zonatrik” odnosi się do internetowej platformy handlu detalicznego zarządzanej przez Dancheng County Wanglianghui Trading Co., Ltd., oferującej usługi e-commerce.

• „Użytkownik” lub „Ty” oznacza każdą osobę lub podmiot uzyskujący dostęp, przeglądający lub korzystający z usług platformy.

• „Usługi” odnoszą się do wszystkich funkcji, technologii i wsparcia oferowanego użytkownikom przez platformę za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji lub innych metod.

• „Produkty” oznaczają różnorodne towary wystawiane, sprzedawane i dostarczane użytkownikom za pośrednictwem platformy.

II. Rejestracja i zarządzanie kontem

Rejestracja konta może być konieczna do korzystania z niektórych funkcji platformy. Zobowiązujesz się do podania prawdziwych, dokładnych, kompletnych i aktualnych informacji rejestracyjnych.

Ponosisz odpowiedzialność za bezpieczne przechowywanie informacji o koncie i hasła oraz za wszelkie działania podejmowane na Twoim koncie.

W przypadku wykrycia nieautoryzowanego użycia konta, należy niezwłocznie powiadomić platformę. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z nieprzestrzegania tych zasad.

III. Zamówienia i zakup

Składając zamówienie na zakup produktu na platformie, składasz ofertę kupna tego produktu.

Po otrzymaniu zamówienia platforma wyśle potwierdzenie e-mailowe. Nie oznacza to jednak akceptacji zamówienia, lecz jedynie jego otrzymanie. Akceptacja zamówienia i zawarcie umowy następuje w momencie wysłania zamówionego produktu (zgodnie z rejestrem systemu logistycznego).

Platforma zastrzega sobie prawo do jednostronnego anulowania zamówień w przypadku stwierdzenia błędów w cenach, nieprawidłowych informacji o produkcie lub braku towaru.

IV. Cena i płatność

Cena wyświetlana przy produkcie obejmuje jego wartość, ale może nie uwzględniać podatków, ceł, kosztów transportu międzynarodowego i opłat manipulacyjnych. Dodatkowe koszty mogą zostać naliczone podczas realizacji zakupu lub pobrane przez przewoźnika/celnika w kraju docelowym; są one ponoszone przez użytkownika.

Zgadzasz się na dokonanie płatności za pomocą ważnej metody płatności za wszystkie zakupione produkty.

Platforma korzysta z usług zewnętrznych dostawców płatności, a Ty zobowiązujesz się przestrzegać ich regulaminów i polityk.

V. Dostawa i odbiór

• Zakres dostawy: Platforma głównie oferuje dostawę produktów do Polski. Konkretne obszary dostawy i stawki za przesyłkę są określone na stronach produktowych lub podczas procesu realizacji zakupu.

• Odbiór: Produkty zostaną dostarczone na wskazany adres odbioru. Użytkownik powinien zapewnić dokładność podanego adresu. Po podpisaniu odbioru ryzyko związane z transportem przechodzi na użytkownika.

• Odprawa celna: Zakupy mogą wiązać się z procedurami celnymi. W Twoim kraju (Polska) możesz zostać uznany za importera i zobowiązany do podania niezbędnych informacji oraz uiszczenia wszelkich należnych ceł, podatków i opłat. Nieuiszczenie tych opłat może skutkować brakiem dostawy towaru, za co platforma nie ponosi odpowiedzialności.

VI. Polityka zwrotów i refundacji

Ze względu na specyfikę zakupów, zasady zwrotów i refundacji mogą być bardziej złożone. Szczegółowe zasady są dostępne na osobnej stronie „Polityka zwrotów i refundacji” na platformie.

Zwykle w przypadku produktów wadliwych, przy spełnieniu określonych warunków (np. zgłoszenie w określonym czasie po otrzymaniu, zachowanie produktu w nienaruszonym stanie), użytkownik może ubiegać się o zwrot lub refundację.

Koszty przesyłki związane ze zwrotem, cła itp. będą określane na podstawie przyczyny zwrotu i zasad platformy.

VII. Zachowanie użytkowników

Zgadzasz się nie podejmować żadnych działań niezgodnych z prawem lub zabronionych na platformie, w tym, ale nie ograniczając się do: przesyłania fałszywych lub naruszających prawa treści, dokonywania oszukańczych transakcji, rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, zakłócania normalnego działania platformy.

VIII. Ograniczenie odpowiedzialności

Do maksymalnego zakresu dozwolonego przez prawo, Dancheng County Wanglianghui Trading Co., Ltd. oraz jego podmioty stowarzyszone nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, specjalne lub wtórne szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z usług (w tym utraty zysków, utraty danych itp.).

Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy lub opóźnienia w świadczeniu usług spowodowane siłą wyższą (takimi jak awarie sieci, strajki, wojna, klęski żywiołowe itp.).

Nie udzielamy wyraźnych ani dorozumianych gwarancji dotyczących jakości, bezpieczeństwa czy przydatności produktów sprzedawanych na platformie, z wyjątkiem podstawowych praw konsumenckich zagwarantowanych przez prawo.

IX. Własność intelektualna

Cała zawartość platformy, w tym m.in. teksty, grafiki, logotypy, obrazy, oprogramowanie, są własnością Dancheng County Wanglianghui Trading Co., Ltd. lub jej dostawców treści i są chronione przez przepisy dotyczące własności intelektualnej. Bez wyraźnej zgody nie wolno korzystać z tych treści.

X. Zmiany w Warunkach

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji Warunków w dowolnym czasie. Zmienione Warunki będą publikowane na platformie wraz z aktualizacją daty „Ostatniej aktualizacji”. Kontynuowanie korzystania z naszych usług oznacza akceptację zmienionych Warunków.

XI. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Interpretacja i stosowanie niniejszych postanowień podlegają prawu międzynarodowemu.

Wszelkie spory wynikające z Warunków lub związane z nimi strony powinny najpierw próbować rozwiązać polubownie. Jeśli porozumienie nie zostanie osiągnięte, każda ze stron ma prawo skierować spór do sądu właściwego dla lokalizacji Dancheng County Wanglianghui Trading Co., Ltd., aby rozstrzygnąć spór.

XII. Kontakt z nami

Jeśli masz pytania, uwagi lub sugestie dotyczące Warunków, skontaktuj się z nami w następujący sposób:

• Nazwa firmy: Dancheng County Wanglianghui Trading Co., Ltd.
• Operator platformy: zonatrik
• E-mail: service@zonatrik.com
• Adres firmy: Nr 184, Yuxin Road, Mingnan Street, hrabstwo Dancheng, miasto Zhoukou, prowincja Henan
• Telefon kontaktowy: 19256880864

Dziękujemy za wybranie zonatrik!